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Die Salonbranche ist groß und dynamisch. Zweifellos wächst es schnell – ich habe mir die jüngsten Zahlen angesehen und herausgefunden, dass es reichen wird 87 Milliarden US-Dollar bis 2023.

Überraschend, oder? Aber eines ist klar: Die Zukunft fordert mehr Wettbewerb.

Daher wird es für viele Unternehmen zu einer Herausforderung, mehr als 50 % neue Salonkunden zu gewinnen und die Kundenbindungsraten von Salons zu verbessern. Meistens diejenigen, die keine mächtigen, aber intelligenten Tricks implementiert haben.

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Wenn Sie in der Schönheits- und Wellnessbranche tätig sind, müssen Sie mehrere Aktionspläne erstellt haben. Ihre Anwesenheit auf dieser Seite bestätigt, dass sie nicht erfolgreich sind.

Es gibt jedoch viele wie Sie, die nicht klug spielen, sondern einfach die Tricks testen, wenn sie fruchtbare Ergebnisse liefern können. Liebes, im Geschäft geht es nicht ums Testen und Spielen! Es ist eine Aufgabe, die Ihre schnelle und stetige Aufmerksamkeit erfordert, um neue Salonkunden an der Tür zu gewinnen.

Um auf die Punkte zurückzukommen, fasst dieser Artikel alle effektiven Strategien zusammen, die Sie in Ihrem Salon umsetzen müssen. Ich versichere Ihnen, dass Sie mit Sicherheit die erwarteten Ergebnisse erzielen werden. Also, schau sie dir alle an!

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Wie gewinnen Sie neue Salonkunden?

#1. Holen Sie sich Ihren Salon auf „Google My Business“

Grundsätzlich suchen 97 % der Nutzer nach lokalen Unternehmen. Davon werden jedoch 83 % nur über Google durchgeführt. Im Gegensatz dazu wird analysiert, dass 64 % der Kunden Google My Business (GMB) für die Suche bevorzugen. Einfach gesagt bedeutet dies, dass ein übermäßig hoher Prozentsatz von ihnen Ihre Konkurrenten findet, während sie nach „Salon in meiner Nähe“ suchen. Natürlich magst du es nicht, wenn sie dorthin ziehen. Es schadet also nicht, Ihr Unternehmen in die Liste aufzunehmen und potenzielle Kunden für Ihr Schönheitsgeschäft zu gewinnen.

Das GMB-Profil bestätigt, dass jeder Kunde, der nach Salon sucht, einfach auf Sie zukommen kann (online oder persönlich). Alles, was Sie tun müssen, ist:

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  • Füllen Sie jeden Abschnitt im Profil aus

Folglich werden Sie durch dieses Gesetz keine Kunden verlieren. Dies liegt daran, dass sie nach anderen Unternehmen gesucht haben, die mit Details an einem Ort aufgelistet sind.

Eine regelmäßige Aktualisierung der Informationen ist wichtig. Dies liegt daran, dass Salon keine Unannehmlichkeiten hat, sich an Sie zu wenden, wenn jemand nach Ihnen sucht. Ihre Telefonnummer, Standortwechsel, E-Mail-Adresse usw. müssen aktualisiert werden.

  • Integrieren Sie den Buchungslink

Über diesen Link können die Kunden schnell und einfach von Ihrem Eintrag aus bei Ihnen buchen. Falls Sie dann eine Salonbuchungssoftware implementiert haben, ist die Aufgabe für Sie ganz einfach. Mit Unterstützung von Reserve with Google kann der Buchungslink eingebunden werden.

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#2. Lassen Sie das Empfehlungsprogramm ein bisschen hart arbeiten

Schenken Sie Ihren bestehenden Kunden die Belohnung, wenn sie ihren Freunden und Verwandten Ihren Salon empfehlen. Bieten Sie kostenlose Produkte, Rabatte, Rabatte oder Rabatte, kostenlose Beratung und Produkte oder Dienstleistungen an, die sie normalerweise in Anspruch nehmen. Ohne Zweifel ist dies die beste und rentabelste Art, Ihre Salonplätze zu füllen und die Loyalität der Kunden zu Ihrem Unternehmen zu erhöhen.

Allerdings können Empfehlungsprogramme, wenn sie richtig durchgeführt werden, Ihr Schlüssel sein, um ein angeschlagenes Unternehmen in ein erfolgreiches umzuwandeln. Es gibt einige Untersuchungen, die bestätigt haben, dass dieser Ansatz sicherstellt, dass 18 % der Salonkunden bleiben treu zu Ihrem Geschäft für lange.

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Sicherlich müssen Sie einige Taktiken befolgen, um die Belohnungen im Austausch für eine Empfehlung zu geben. Kennen Sie die Zeit und die Kosten, die der Service in Anspruch nimmt. Natürlich lohnt es sich nicht, teure und zeitaufwändige Dienstleistungen zu verschenken. Zögern Sie im Gegensatz dazu nicht, den Kunden Belohnungen zu geben. Sie warten zu lassen, bis sie nicht 8 Empfehlungen abgeschlossen haben, wird nicht funktionieren. Aber sie zu bitten, 2 zu empfehlen und eine kostenlose Maniküre und Pediküre zu bekommen, wird funktionieren.

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#3. Werben Sie für Geschenkkarten

Werben Sie für Geschenkkarten

Um den ROI Ihres Salongeschäfts zu verbessern, erweist sich das Verschenken von Geschenkgutscheinen oder -karten als ein wirkungsvoller Ansatz. Aus den Statistiken geht hervor, dass der globale Markt erleben wird 440,7 Milliarden US-Dollar Umsatz bis 2027.

Indem Sie es den bestehenden Kunden ermöglichen, Geschenkgutscheine für ihre Lieben zu kaufen, werden nicht nur mehr Kunden in Ihrem Salongeschäft sein, sondern auch der Umsatz steigen. Darüber hinaus erhalten Sie schnell die vollständige Zahlung. Um die Kunden davon zu überzeugen, Geschenkgutscheine von Ihnen zu kaufen, stellen Sie sicher, dass sie die ersten sind, die das Angebot annehmen.

Verwenden Sie die Theke, Salontheken, E-Mails, SMS und die Website, um für die Geschenkkarten zu werben. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter oder Stylisten bei der Werbung helfen. Lassen Sie Ihre Kunden es einfach kaufen, Sie können die Option des E-Geschenks wählen. Verwenden Sie Ihre Salon-Website und machen Sie es ihnen einfach, die Geschenkgutscheine nur bei ihnen zu kaufen.

Darüber hinaus können Sie ihnen auch einen Rabatt auf ihre Einkäufe gewähren, möglicherweise eine 120-Dollar-Geschenkkarte für 80 Dollar. Nutzen Sie außerdem soziale Medien, um Besucher auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen.

#4. Nutzen Sie soziale Medien, um für den Salon zu werben

Nutzen Sie soziale Medien, um für den Salon zu werben

Networking ist wichtig, wenn es um mehr als 50 % neue Salonkunden in Ihrem Salon geht. Und Social Media ist der beste Weg, dies zu tun. Stellen Sie sicher, dass Ihr Salongeschäft auf Facebook und Instagram aktiv ist. Darüber hinaus ist LinkedIn auch das Social-Media-Handle, wo die Informationen geteilt und nützliche Informationen gewonnen werden können.

Aber Sie müssen herausfinden, wo Ihre Kunden die meiste Zeit verbringen. Nachdem Sie dies wissen, sind im Folgenden die Strategien aufgeführt, die Sie befolgen müssen:

  1. Organisieren Sie die lustigen Aktivitäten

Es ist die allererste Option, um eine große Anzahl von Kunden in Ihren Salon zu locken. Veröffentlichen Sie die Bilder zu Diensten, um das Profil mittelmäßig und eintönig zu machen. Sie können es anders und einflussreicher gestalten, indem Sie:

  • Bleiben Sie während des Übens live und bitten Sie das Publikum, dazu Feedback zu geben. Dementsprechend geben sie ihnen eine Vorstellung davon, wie inspirierend Sie sind, und zeigen auch, welche Fähigkeiten Sie haben.
  • Außerdem können Sie Live-Interviews mit Ihren Kunden und Mitarbeitern führen und einen Rundgang durch Ihre Räumlichkeiten geben, lustige Aktivitäten organisieren und Videos drehen und Ihre Erfahrungen mit der Verwendung von Produkten, Hautpflege usw. teilen.
  • Stellen Sie dem Kunden Fragen und kennen Sie sein Feedback. Nachfolgend finden Sie einige der Fragen, die Sie stellen können:
  • Was kann wann befolgt werden..
  • Wann ist das Hausmittel für..
  • Welche Haar- und Hautprodukte Sie verwenden
  • Bitten Sie sie, einige Rätsel zu lösen
  • Was ist die richtige Reihenfolge beim Schminken?
  • Was ist die Routine der Hautpflege, die Sie befolgen?

Veranstalten Sie Wettbewerbe zu Ihrem Vorteil. Dinge wie Markiere deine Freunde, kommentiere, um den Preis zu erhalten, diejenigen, die gewinnen werden, bekommen … und so weiter. Dementsprechend können Sie mehr Besucher für Ihr Social-Media-Profil gewinnen und die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens erhöhen.

2. Fügen Sie trendige und einzigartige Hashtags hinzu

Hashtags sind das Mittel, um Ihre Reichweite zu verbessern. Lassen Sie sich von interessierten Kunden einfach erreichen und erhalten Sie mehr geschäftliche Aufmerksamkeit. Die Tendenz der Besucher besteht darin, die Posts zu überprüfen, die dieselben Hashtags enthalten. Befolgen Sie jedoch die folgenden Punkte, um die genaue Menge an Engagement zu erhalten:

  • Verwenden Sie den passenden Hashtag. Die Verwendung vieler Hashtags ist nicht ratsam; sie wirken unordentlich und überfüllt. Die Instagram-Plattform ermöglicht es Ihnen, 30 Hashtags für einen Beitrag zu verwenden. Andererseits können Sie auf Twitter viele Hashtags verwenden.
  • Recherchieren Sie richtig über die Trends und fügen Sie immer lokale Hashtags hinzu. Erstellen Sie eine Liste mit standortbezogenen Hashtags, die Sie immer wieder verwenden können, um die Zielbesucher anzusprechen. Außerdem ist es ratsam, die vielen beliebten Hashtags nicht zu verwenden; weil sie den Beitrag nicht von anderen unterscheiden werden. Fügen Sie außerdem keine weniger recherchierten Hashtags hinzu, da diese die Sichtbarkeit des Beitrags nicht verringern. Kategorisieren Sie die Hashtags vielmehr anhand von Merkmalen, Stimmungen, Problemen, Orten, Interessen. usw.
  • Integrieren Sie einen einzigen umfassenden Hashtag mit einigen gezielten Hashtags.
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3. Erstellen Sie eine Community

Eine Community trägt zum Erfolg der Marke bei, erhöht die Bekanntheit und ist ein Weg, um besseres Feedback von Salonkunden zu erhalten. Der Social Native glaubt, dass Social Media die Bewertungsmethode für die organische Forschung ist. Der Grund dafür ist, dass es die Aufrichtigkeit der Menschen nicht beeinflusst, wie Standard-Fokus-Communities zu antworten. Alles, was Sie tun müssen, um die folgenden Schritte zu befolgen:

  • Erstellen Sie verschiedene Social-Media-Gruppen und veröffentlichen Sie nur ansprechende, informative und relevante Inhalte.
  • Binden Sie das Profil nicht, lassen Sie andere ihre Inhalte präsentieren. Überwachen Sie die Schmerzpunkte, suchen Sie nach Vorschlägen und finden Sie Möglichkeiten zur Verbesserung.
  • Lassen Sie die Community an der Entscheidung teilhaben und versichern Sie ihr, dass Sie ihre Meinung schätzen.

#5. Integrieren Sie Salonbuchungssoftware

Integrieren Sie Salonbuchungssoftware

In dieser modernen Welt wird es überhaupt nicht empfohlen, den traditionellen oder manuellen Wegen der Terminplanung zu folgen. Jetzt nutzen die Benutzer Online-Medien für ihre täglichen Aktivitäten. Daher ist es für Sie als Salonbesitzer unerlässlich, eine intelligente Lösung einzubeziehen. In erster Linie rationalisiert es den Buchungsprozess auch für Kunden und Mitarbeiter.

Die Umfragen haben ergeben, dass 25 % der Kunden lieber online buchen und 35 % ihre Termine gerne außerhalb der Bürozeiten buchen. Das heißt, wenn Ihr Schönheitsgeschäft keine Cloud-basierte Salonsoftware hat, verlieren Sie einen großen Prozentsatz an Kunden.

Das Beste an der Verwendung von Software für die Salonbuchung ist, dass Sie No-Shows erheblich reduzieren und das Auftreten von Stornierungen in letzter Minute verringern können. Damit können die Kunden ihre Termine bequem online buchen und den Personaleinsatzplan und verfügbare Zeitfenster einsehen. Das Anrufchaos zur Bestätigung der Termine entfällt somit vollständig.

Darüber hinaus zeigt die Software auch die letzten Berichte, Lagerbestände, Mitarbeiterleistung, Erreichbarkeit an mehreren Standorten usw. Wenn Sie nach einer Lösung suchen, dann probieren Sie Salonist aus. Es ist eine cloudbasierte All-in-One-Salonsoftware, die darauf abzielt, die Verwaltung der Aufgaben problemlos zu gestalten.

#6. Kunden um Feedback bitten

Kunden um Feedback bitten

Online-Feedback funktioniert genauso wie Mundpropaganda. In der Tat ist es ein produktiver Ansatz, um Kunden zu gewinnen. Um Feedback zu Ihrem Vorteil zu nutzen, arbeiten Sie daran.

Was Sie tun müssen, ist, dass Sie Ihre Kunden bitten müssen, ihr Feedback zu dem angebotenen Service zu geben. E-Mails, SMS oder Social-Media-Kanäle können dafür verwendet werden. Denken Sie daran, dass die Bewertungen positiv und negativ sein können.

Natürlich machen positive Bewertungen glücklich, aber lassen Sie sich von den negativen nicht angreifen. Wenn Sie die Salon-Software verwenden, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung, wenn jemand einen positiven oder negativen Kommentar hat. Das Beste ist, dass Sie sofort zurückkehren und sich verbessern können. Nachfolgend sind die wichtigsten Punkte Ihrer Überlegungen aufgeführt:

  • Antworten Sie nicht schroff auf die negative Bewertung
  • Stellen Sie sicher, dass Kunden ihre Ansichten offline diskutieren können
  • Antworten Sie auch auf positives Feedback
  • Zögern Sie nie, Kunden um Feedback zu bitten

Abschließende Bemerkungen

Die Suche nach neuen Salonkunden ist kein Kinderspiel. Es erfordert regelmäßige Anstrengungen und die Umsetzung der besten Strategien. Die Strategien, die ich oben erwähnt habe, sind meines Wissens nach effektiv und am besten. Sie müssen jedoch geduldig sein, um die Ergebnisse zu überprüfen. Im Glauben sind positive Ergebnisse garantiert.

Kennen Sie andere Strategien, um Kunden zu gewinnen? Haben Sie das oben Gesagte umgesetzt? Wie ist Ihre Erfahrung? Teilen Sie Ihre Ansichten mit uns!

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